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¿Qué dice el Informe del ePaciente Europeo?

People Who Global, una plataforma de salud en línea centrada en el día a día de las personas que viven con una enfermedad, ha publicado un extracto de lo que será su Informe Europeo del ePaciente y en el que ya se pueden extraer las primeras conclusiones sobre las que se estructurará el documento, centrado en saber qué están buscando los denominados ePacientes, y de los que ya hemos hablado en este blog.

El estudio, del que ya se puede consultar un adelanto, será un estudio que permitirá ver en profundidad el perfil de los ePacientes europeos con datos de pacientes de Francia, Reino Unido, Alemania, Italia y España, recogidos a través de una plataforma web utilizando técnicas cualitativas y cuantitativas. De momento, lo que se puede ver es que los ePacientes también buscan el apoyo de los demás en su misma situación en los nuevos canales e información de calidad y de la que se puedan fiar. 

Las principales conclusiones del informe de People Who Global, que verá la luz en 2016, son las siguientes:

Herramientas para luchar contra los obstáculos a los que se enfrenta la eSalud

Si hace poco hemos hablado de los obstáculos a los que se tiene que enfrentar la eSalud en su día a día para despegar y convertirse en el motor de cambio del nuevo y futuro sistema sanitario español, hoy queremos presentar herramientas que nos pueden servir para luchar contra ellos y dejarlos sin efecto.

Las herramientas a veces están más cerca de lo que nosotros creemos, y no son solo programas o estrategias, sino también actores. A continuación presentamos las que consideramos herramientas clave para luchar contra los obstáculos a los que se enfrenta la eSalud y poder seguir avanzando:

1. Pacientes empoderados
Nadie los suele considerar una herramienta, pero son la máxima prueba de que la tecnología aplicada a la sanidad sirve para mejorar la atención sanitaria y la calidad en la atención y, por lo tanto, el sistema sanitario. Por eso mismo quién mejor sino ellos para comprobar que todos los obstáculos que presenta la eSalud son superables, porque este grupo de pacientes ha conseguido salvarlos. Hay que identificarlos, implicarlos e intentar replicarlos. El "cómo" ya forma parte de otro debate.

2. Profesionales sanitarios muy concienciados
De nuevo, quién mejor que los profesionales sanitarios que tienen claro que la tecnología mejora su trabajo, para luchar, también como el caso de los pacientes empoderados, contra el cinismo y la falta de motivación. Ellos están demostrando que querer es poder y que no hace falta que un Estado asuma la capitanía (aunque sería mejor así) de un proyecto para que este proyecto tenga alma y forma. El hecho de que haya una comunidad de médicos muy implicados en todos los ámbitos de la eSalud hace pensar que se puede seguir avanzando contra viento y marea. Figuras clave en este proceso. Necesario la concienciación de otros profesionales sanitarios para que se incluyan en el proceso.

Herramientas para luchar contra los obstáculos de la eSalud.


3. Nuevos canales para fidelizar/sensibilizar
Antiguamente había muy pocos canales para llegar a los actores del sistema sanitario. La única forma de un paciente de llegar a su médico o a algún otro actor o vicersa era a través de un proceso burocrático o personándose ellos mismos en la clínica, ambulatorio u hospital a través de una cita o urgencias. Pero eso ahora ha cambiado. Un paciente puede percibir, conocer e informarse a través de otros canales, innovadores, que han llegado gracias a Internet. Estos canales pueden actuar como engagement entre unos y otros y facilitar esa comunicación que tanto se ha echado en falta durante muchos años. Todos los nuevos canales (blogs, redes sociales, plataformas, webs de organizaciones sanitarias, soportes de usuarios, etc.) llegados gracias a la tecnología son una herramienta ultra poderosa para establecer una relación bilateral que nadie pueda romper entre todos los actores sanitarios.

4. Papel del sector privado
Igual que muchos profesionales sanitarios están muy implicados, el sector privado ha decidido ponerse el mono de trabajo y no esperar a nada ni a nadie para ejecutar el cambio. Empresas, marcas, emprendedores y startups están poniendo todos los cimientos necesarios para demostrar que la tecnología aplicada a la salud no solo es un modelo de negocio básico, sino que es también una forma de empoderar el propio sistema sanitario y hacerlo más eficiente. Y lo están haciendo reinventados por una crisis en el sector público a la que no le han dado la espalda, sino le están, posiblemente, marcando el camino. Saber canalizar esta ventaja es una gran herramienta que puede beneficiar a todos.

5. Iniciativas como las de algunas CC AA
Aunque sea a pequeña escala, algunas CC AA han decidido hacer apuestas por la tecnología aplicada a la salud para mejorar el trato con sus pacientes y la atención a estos. A pesar de no dejar de ser iniciativas y nacer algunas aisladas de un contexto global y unido, está claro que el hecho de que una CC AA decida hacerlo y marque el camino puede ser un ejemplo para el resto de CC AA y de Estados de que lo que están haciendo sí tiene sentido y sí sirve para algo, la mejor forma de luchar contra el obstáculo que supone el escepticismo. Esas iniciativas pueden ser también una herramienta para lograr luchar contra esos obstáculos.

¿Qué te parecen estas herramientas? ¿Crees que hay más? ¿Crees que el único obstáculo es el factor económico? 

Los obstáculos a los que se enfrenta la eSalud

La eSalud tiene muros que hay que vencer.
Pocas veces se cuestiona si realmente la eSalud avanza o está estancada dando vueltas sobre la misma idea. En este blog lo hemos cuestionado alguna vez, pero esta vez, no queremos volver a hacerlo, sino centrarnos en los posibles obstáculos que pueden hacer que la tecnología aplicada a la salud no se implante al ritmo ansiado por la mayoría de los actores que están dentro de él.

A continuación vamos a enumerar los que consideramos algunos obstáculos que pueden frenar la implantación de la eSalud en nuestro país. Son los siguientes:

1. Acceso a Internet
A pesar de que sea una cifra que cada vez es mayor y que no para de crecer, no todos los españoles tiene acceso a Internet. Según datos de finales de 2013 hechos públicos por el Eurostat,  casi 7 de cada 10 hogares en nuestro país tiene acceso a la Red, lo que no implica que todas las personas de esos hogares tengan acceso y lo que deja fuera a otros 3 de cada 10 que no tienen acceso. Es decir, el acceso a Internet en España aún está lejos del 100%, y de que cada persona tenga pueda estar conectada directamente. Los smartphones están ayudando a cercar ese ansiado 100%, la realidad es que todavía no todo el mundo tiene acceso directo a Internet, lo que dificulta que accedan a servicios y beneficios de la eSalud de una forma plena.

2.  Brecha digital
El creciente acceso a Internet desenmascara otro factor importante, que viene a ser un obstáculo también: la brecha digital. Es decir, la diferencia entre aquellos que tienen acceso a Internet y pueden disfrutar de los servicios ofrecidos en la Red y los que están excluidos de esos servicios. La brecha digital no termina de cerrarse y sigue habiendo grandes desigualdades entre comunidades de personas y geográficas, que hay que atajar para mejorar el acceso a Internet. Si acabamos con la brecha digital mejoraremos el acceso a Internet, y viceversa. 

3. Analfabetización digital
El índice de analfabetización en España apenas existe ya. Según la Unión Europea, en España en 2010 solo había un 2% de personas que no sabían leer ni escribir. Sin embargo, el índice de analfabetización digital es muy distinto. Que una persona tenga acceso a Internet no quiere decir que sepa usarlo y entender cómo funciona la Red.  La realidad es que existen personas con acceso a Internet que no saben utilizar las posibilidades o desconocen el potencial en todos los bandos de actores del círculo de la eSalud. Los que ya son conscientes de que este factor existe, tienen mucha ventaja. Y los que no lo son o no quieren serlo, están estancados dando la espalda a la realidad. 

4. Pocos nativos tecnológicos
Se consideran nativos tecnológicos o digitales todas las personas que han nacido tras el desarrollo de la tecnología, sobre todo a partir de los años 80 y 90. No hay una fecha concreta, aunque hay teorías que datan los nativos digitales los nacidos después 1979, cuando se dice que empezó a utilizarse tecnología que se usa hoy día y luego verían durante su niñez en los hogares. El caso es que un nativo digital tiene la ventaja de estar habituado al a tecnología y a integrarla en su vida diaria, entiendo la función que realiza. Sin embargo, España es el país más envejecido de Europa, por lo que a pesar de que cada vez que nace una nueva persona ya se puede considerar un nativo tecnológico, la mayoría de los españoles aún no lo son, y tendrán que pasar todavía algo de tiempo para que se impongan, y con ello se acabe con la brecha digital y mejore el acceso a Internet. 

5. Poca implicación de algunos actores
Tras cuatro puntos apoyados en la objetividad relativa que pueden aportar algunos datos, este factor no deja de ser subjetivo. Se ha puesto en duda varias veces la escasa participación de algunos actores de la eSalud en el proceso de implantación de la tecnología en la salud. Por el motivo que sea, como por ejemplo, edad. Tanto por parte de los profesionales sanitarios como de los pacientes. Existe un número considerable de profesionales sanitarios que prefiere no identificarse con ese proceso o hacerlo de una forma mínima, al igual que existen pacientes que todavía prefieren huir de canales o vías en las que la tecnología puede tener presencia para establecer su relación con el sistema sanitario en la mayoría de sus acciones. O enfocarlo de otra manera, existen pacientes que está fuera del acceso a Internet o profesionales sanitarios muy alejados de los nativos digitales. Negar que este punto existe puede ser un error para las iniciativas de eSalud.

6. Coyuntura actual del sector público
El sector sanitario público lleva unos años, como otros sectores, muy afectado por la crisis económica y coyuntural que se ha vivido en el mundo en los últimos años. En esta tesitura, en España ha tenido que afrontar varios recortes. A pesar de que la tecnología se ve como una fortaleza para el propio sector público, aún no es una prioridad, y aunque se han hechos avances, se podrían hacer muchas más cosas si el propio sector público encabezara el proceso, algo que de momento no está pasando, ya que está siendo el sector privado el que está apostando de verdad por la tecnología como motor de cambio en la salud.

7. Burbujas de ideas
A pesar de que se vive una auténtica revolución de ideas e iniciativas en muchos campos relacionados con la eSalud, como es el campo de las Apps sanitarias,  puede ser que los árboles no nos dejen ver el bosque. Muchos proyectos puede alejar a la eSalud de la línea de la calidad y la eficiencia necesaria para seguir avanzando. El caso de la burbuja de las Apps sanitarias lo refleja bien. Un mercado muy creciente donde no todas sirven, y la mayoría apenas tienen pocas descargas, y solo un % bajo se usan con asiduidad. 

8. Falta de indicadores
Tener indicadores en la eSalud sería una buena forma para saber si lo que se está haciendo se está haciendo bien y avanzar por un camino más seguro con cierta certeza basada en datos, como se hace en otros ámbitos. De momento, existen pocos y eso crea cierta incertidumbre que no suma en el procesoLos indicadores no son otra cosa que cuantificadores que dejan ver algún dato de acuerdo a un elemento para cuantificar la dimensión que realmente tiene lo analizado y poder compararlo en diferentes periodos de tiempo para saber si ha crecido o ha decrecido en relación a varias que han sido preestablecidas.

Este listado no es una declaración de pesimismo contra la eSalud, todo lo contrario, pretende ser una identificación de factores a tener en cuenta para abordarlos y poder construir un modelo sanitario más efectivo con el apoyo de la eSalud.

¿Conoces algún factor más? ¿Cuáles son? ¿Por qué?

Los 10 artículos más visitados en el primer año de vida de 'La eSalud que queremos'

La eSalud que queremos cumple hoy un añito de vida agradeciendo a todos los lectores el apoyo que nos dan todos los días del año leyendo y difundiendo nuestros artículos, y por supuesto, a todas aquellas personas* motivadoras y que han contribuido con su apoyo, consejos y contribuciones a hacer de este lugar un pequeño pedacito donde clarificar algunos conceptos de ese work in progress que es la eSalud española. 



1. Las cinco redes sociales más utilizadas en los hospitales españoles.
Abril 2013.


2. Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Volumen I). 

Julio 2013.

3. Los 25 médicos más 2.0 de la salud española. 

Septiembre 2013.

4. Cinco iniciativas de eSalud en España para pacientes. 

Julio 2013.

5. Los cinco hospitales españoles más implantados en la web social. 
Febrero 2013.

6. Cinco requisitos clave para que un médico sea considerado 2.0. 
Julio 2013.

7. Los cinco hospitales españoles que mejor utilizan Twitter. 
Marzo 2013.

8. Cinco blogs de enfermería muy relevantes para pacientes 2.0. 
Julio 2013.

9. Las 10 principales fuentes de acceso a información médica en España. 
Septiembre 2013.

10. Los 7 pilares de la eSalud española. 
Junio 2013.


*Como dicen que es de bien nacidos ser agradecidos, agradecemos a Carlos Bravo, Víctor Martín, Amel Fernández y todos los involucrados en el hermoso y constructivo proyecto Cursobloggers.com, en algunos de los cuales nos inspiramos gracias a sus consejos; a Qoolife por su 'know how' y apuesta diaria por la comunicación online de calidad, a Miriam Cañas por su efusividad en todos los entornos y apoyo en la distancia; a Javi Télez e Ignacio Albertí por su soporte constante difundiendo y compartiendo todo en todas las redes; a todos los médicos, enfermeros, fisioterapeutas y profesionales sanitarios que han contribuido a la creación de contenidos, con mención especial a Jesús Garrido, Rosa Pérez, Pedro Soriano, Sergio Vañó, María José Herráiz, ComSalud y Pablo Davó, entre otros. Así da gusto hacer un blog, aunque sea rascando horas a la noche, noches a la semana y semanas al mes. Gracias.

6 blogs de fisioterapia muy relevantes para pacientes 2.0 (Vol. II)

Tras realizar una primera aproximación a blogs de fisioterapia muy útiles para pacientes 2.0 en el Volumen I de este artículo, vamos a seguir reunificando lugares en la red englobados dentro del movimiento Fisioterapia 2.0. Esta vez, vamos a destacar otros 6 blogs de fisioterapia -con lo que ya tendremos una selección de 12- que consideramos muy relevantes:



Blog Fisio.
Blog Fisio

Una de las sorpresas de bucear por el 2.0 de la fisioterapia. Un fisio joven, Ignacio Fabiani, que ha creado un blog diferente, más reflexivo que el resto y que rápidamente ha ganado adeptos. Un 'afortunado de la fisioterapia', como él mismo se define, que ofrece una visión muy realista y actualizada de la fisioterapia desde profesionales a pacientes. [Ver blog]






Fisio Santa Cruz.
Fisioterapia Santa Cruz

Este blog es un ejercicio humilde que pretende ser un lugar para compartir y debatir inquietudes y conocimientos con profesionales y pacientes. Su autor, Javier Aguilera, especializado en Apps relacionadas con este ámbito, es uno de los gestores del  proyecto Appfisio y uno de esos que podríamos definir como un tuitero compulsivo, que aboga por una fisioterapia accesible, por lo que se merece estar en esta clasificación. [Ver blog]






FisioInfancia.
Fisioinfancia

Dentro del ámbito de la fisioterapia pediátrica, destacamos este blog que también tiene cabida para información sobre neurorehabilitación. El blog tiene una ambivalencia, ya que no solo va dirigido a madres y padres, sino también a profesionales. La autora, Maribel Rodenas, incluye una sección de vídeoguía muy útil para muchos padres y madres que quieran sumarse a controlar y apoyar la salud de su hijo gracias a las TICs. Un ejercicio muy pulcro y bien dirigido que destaca por su originalidad.  [Ver blog]




Arturo Such.
Arturo Such

Arturo Such ha sido capaz de montar en Internet un lugar para hablar de fisioterapia en la red, en el que además ha añadido un blog, que resulta un contenido imprescindible. Such lleva el razonamiento clínico por bandera y además es uno de los promotores del movimiento Brainy Monkey, una idea que aúna pensamiento científico en fisioterapia, con moda, algo muy original que vale la pena mencionar. Independientemente de esto, su blog es un lugar muy claro y visual, con mucho rigor en la información. [Ver blog]





Esto no tiene buena pinta.
Esto no tiene buena pinta 

Carlos Castaño es capaz de ofrecer un elemento diferencial y crítico gracias a un blog con un título muy ocurrente que responde a unos principios informales pero con unos rasgos muy marcados: acidez, espíritu crítico, y cierta tendencia 'antisistema'. Bautizado por algunos simpáticamente como el 'Ché Guevara' de los fisios 2.0, tiene un perfil inconformista con fin último de avanzar en la profesión en base a competencias claramente definidas o de una formación de posgrado basada en la evidencia. Uno de los blogs necesarios para conseguir la pluralidad que amplíe la visión del 2.0. [Ver blog]




Manel Domingo.
El blog de Manel Domingo

Otro blog al que hay que echar un vistazo y tenerlo en cuenta es el de Manel Domingo, presidente del Colegio de Fisioterapeutas de Catalunya. Nuestro blog ha dudado en incluirlo o no porque las opiniones de Domingo no focalizan directamente en el paciente. Sin embargo, su sentido crítico para conseguir retos y aclarar aspectos para la mejora de la profesión influye como fin último en los pacientes, motivo por el que lo hemos incluido. Domingo comparte sus ideas muy críticas sobre el papel del fisioterapeuta, el intrusismo profesional o la propia blogosfera en su campo. [Ver blog]



Con estos 6 nuestra recopilación llega a los 12 blogs de fisioterapia 2.0. 

¿Conoces alguno más que crees que tendría que estar en esta clasificación? 

50 afirmaciones clave sobre el estado de la eSalud española (Vol. II): médicos y pacientes

Tras las '20 respuestas a la eSalud' publicadas durante los meses de noviembre y diciembre en este blog, hacer un resumen sería muy difícil. Sin embargo, hemos extraído algunas afirmaciones sobre la misma referentes a médicos y pacientes, que se presentan sobre retos de la eSalud. A continuación, y tras presentar los 10 principales titulares, hoy abordamos 20 afirmaciones referentes a médicos y pacientes.






Médicos
  • "Tenemos que ser los médicos los que guiemos a nuestros pacientes en su navegación por Internet" - María José Herraiz
  • "Debemos transmitirle el sentido crítico a los pacientes para saber dónde y cómo buscar información sanitaria" - Fran Sánchez Laguna
  • "Los profesionales tendremos que aprender a abrir el repertorio y individualizar al máximo a nuestros pacientes" - Salvador Casado
  • "Los médicos tienen la obligación de prestar su voz a la sociedad y compartir su conocimiento y visión con ella" - Salvador Casado
  • "En muchos casos el médico utiliza la tecnología para otros ámbitos de su vida pero tiene barreras para utilizarla en su vida profesional" - Amalia Arce
  • "Una de las barreras para la implantación de los medios sociales en salud es la fiabilidad de los contenidos" - Mònica Moro
  • "Los médicos debemos ser conscientes de que es muy probable que los padres vayan por delante nuestra en nuevas tecnologías y redes sociales" - Jesús Martínez
  • "De los traumatólogos que conozco, sólo un 5% confía en un proyecto de consultas online" - Antonio Alvarado
  • "Debemos trabajar para que la información que esté al abasto de todos en la nube sea de rigurosa calidad"- Jordi Mestres Lucero
  • "En psicología no podemos estar al margen de los avances tecnológicos y debemos aprovecharlos"- Miguel Ángel Rizaldos


Pacientes

  • "Los pacientes 2.0 son personas más involucradas en su salud, que usan Internet como herramienta para ser más participes en ella" - Joan Carles March
  • "La tecnología me ha facilitado mi trabajo, ha hecho que no me sienta aislado y que esté a la altura que me exigen mis pacientes" - Ángel López Hernanz
  • "La formación y concienciación son fundamentales para que las personas sepan buscar información sobre salud en la web" - Fran Sánchez Laguna
  • "La dermatología se está adaptando de forma destacada al 2.0 debido a que está aportando ventajas muy importantes a nuestra especialidad" - Sergio Vañó
  • "La consulta online permite el acceso a pacientes españoles fuera de España que prefieran tener la opinión de un médico español" - Jesús Garrido
  • "Es absolutamente recomendable proporcionar fuentes fiables y adaptadas a las necesidades de los pacientes"  Dolores Morillo
  • "Muchos pacientes siguen buscando síntomas en Google sin saber que es posible compartir dudas con otras personas en la misma situación" - Mònica Moro
  • "Lo más curioso es que la tecnología no me ha separado de mis pacientes, sino que me ha acercado a ellos" - Ángel López Herrnanz
  • "El més perillós és la franja que busca a internet i no va es visita amb un professional de la Salut"- Jordi Mestres Lucero
  • "La tecnología facilita la práctica clínica con los pacientes mejorando de forma integral la asistencia sanitaria" - Sergio Vañó

50 afirmaciones clave sobre el estado de la eSalud española (Vol. I): principales titulares

Tras las '20 respuestas a la eSalud' publicadas durante los meses de noviembre y diciembre en este blog, hacer un resumen sería muy difícil debido a la intensidad de algunas reflexiones. 

Sin embargo, hemos extraído 50 afirmaciones sobre la misma, que se presentan sobre retos de la eSalud. Comenzamos con las 10 afirmaciones que más nos han llamado la atención. Aunque podían ser otras muchas, hemos realizado esta selección a nuestro criterio:




Titulares
  • "Los teléfonos inteligentes y las nuevas tecnologías harán que los hospitales sean innecesarios" - María José Alonso
  • "Ser médico 2.0 es ir a la vanguardia sin perder la perspectiva de seguir siendo el médico de toda la vida" - Ángel López Hernanz
  • "No creer en la comunicación con el paciente a través de un blog o una red social es no entender la evolución social" - Julio Mayol
  • "La tecnología ni es un sustituto del médico, ni pretende deshumanizar la medicina" - Sergio Vañó
  • "La atención primaria está olvidada en la gestión y en la inversión tecnológica" - Jesús Martínez
  • "Empoderando a pacientes se logra que padres y madres disfruten de su paternidad con menos miedo" - Jesús Garrido
  • "Nos queda un largo camino para que los servicios de salud estén realmente orientados a los pacientes" - Juan Carles March
  • "Las aplicaciones de salud están en el “postparto” inmediato, falta ver cómo crece la criatura y si sobrevivirá" - Salvador García Tornel
  • "Todo el mundo espera a que 'Papá Estado' lo resuelva todo, incluso muchos emprendedores en Sanidad" - Frederic Llordach
  • "Antes solo los Reyes tenían un médico personal, ahora todos podemos llevar uno en el bolsillo" - Rafael Pinilla

¿Qué opinas sobre estas frases? ¿Te parecen tremendas? ¿Crees que tienen razón? En los siguientes días, las 40 afirmaciones restantes. 


21 días con la eSalud

Durante el mes de septiembre, nos propusimos publicar todos los días laborales un artículo en nuestro blog. El objetivo nació con la idea de publicar durante 10 días, 10 artículos, pero finalmente alargamos nuestra meta durante todo el mes de septiembre, en el que publicamos todos los días entre semana y conseguimos un 80% más de visitas que otros meses.   

En total, 21 artículos de #eSalud durante septiembre que ahora recopilamos en este post.

1. Los médicos que más practican el 2.0 en la #eSalud española (Vol. IV)
2. Cómo debe buscar un usuario información segura de salud en Internet ¿Vale todo lo que hay en Google?
3. Iniciativas para mejorar la calidad de las webs sanitarias en la eSalud española
4.Los médicos que más practican el 2.0 en la eSalud española (Vol. V)
5. Pilares de la eSalud: 7 ventajas de la consulta online frente a la presencial 
6. Los 25 médicos más 2.0 de la eSalud española
7. Las 7 farmacéuticas más ambiciosas en Twitter 
8. Las 7 farmacéuticas con más crecimiento en Twitter. 
9. Las farmacéuticas que más aprovechan el canal de Youtube
10. Los laboratorios farmacéuticos que se reparten la casi inexistente tarta de Facebook en España
11. Los laboratorios farmcéuticos que mejor imagen se proyectan en Linkedin.
12. Los 3 laboratorios farmacéuticos más didácticos en SlideShare
13. Los dos únicos laboratorios farmacéuticos españoles que sí le ven el uso a Flickr
14. Los dos únicos laboratorios farmacéuticos que se atreven con Pinterest en España
15. Los 5 laboratorios farmacéuticos más insertados en las redes sociales en la eSalud española
16. Cuatro grandes ventajas que un paciente puede aprovechar en la web 2.0
17. Cuatro grandes ventajas que un paciente puede aprovechar en la web 2.0 (Vol. II)
18. 10 grandes ventajas que la eSalud concede al paciente
19. La nueva relación entre paciente empoderado, médico y TICs en 21 tuits. 
20. Carpeta de salud ¿La primera obsolescencia programada de la eSalud?
21. Las 10 principales fuente de acceso a información médica en España

La nueva relación entre el paciente empoderado, el médico y las TICs en 21 tuits

Irene Tato, conductora del debate sobre el paciente empoderado, con los invitados.
El espacio Media Lab Prado acogió esta semana la cita del Social Good Summit 2013 #SGSMad, que reunió a profesionales de varios ámbitos, entre ellos de la salud y la #eSalud. El evento ofreció algunos debates y ponencias muy interesantes sobre el presente-futuro de 'eSanidad' española, desde la perspectiva del paciente y las organizaciones sanitarias. El paciente tuvo un protagonismo estelar en algunos momentos y centró las conversaciones más brillantes que se establecieron durante las dos jornadas en las que se extendió el acto.

Al continuación, recogemos algunas de las afirmaciones más destacadas que se pudieron escuchar en el auditorio sobre el paciente empoderado y su nueva relación con el médico y con la sanidad gracias a las TICs en 21 'tuits':


"Esto es como un barco de vela, nosotros controlamos la navegación, pero no el viento"  Rafael Pinilla

"Falta educación sanitaria, necesitamos gente más formada e informada" Joan Carles March

"La relación médico-paciente va a tardar años en cambiar"  Oscar Brihuega

"Las apps son el futuro, son absolutamente útiles"  Miguel Armayones

"En la tecnología de la salud hay tanto creado... Pero ¿Todo es útil?"  Joan Carles March

"La tecnología es la herramienta más novedosa para eliminar las brechas sociales en todos los ámbitos" Ángel Sola

"Un tema técnico puede cambiar la sociedad, pero solamente la sociedad puede cambiar ese tema técnico" Carlos Bezos

"Habría que invitar a sangre nueva a los hospitales"   Manuel Bayona

"Los profesionales sanitarios españoles usan menos Internet que los de los países emergentes"   Angie Herrera

"La carpeta de salud se ha desinflado, se hizo muy a la carrera"  Fran Sánchez Laguna

"Abramos nuevos espacios o al menos dejemos abonado el terreno"  Joan Carles March 

"La excesiva transparencia en dosis masivas no beneficia al sistema público"  Frederic Llordachs

"Los juegos, a través de la tecnología, son la clave para la #eSalud y la medicina contra la desmotivación"  Santiago Hors

"Yo no sé mucho de casi nada" Mónica Moro

"Se pagan 90 millones para comprar a Neymar, pero no hay dinero para investigar" Miguel Ángel Llamas

"Allí donde haya un smartphone siempre existirá la atención sanitaria" Rafael Pinilla

"No somos capaces de ser transparentes" Jesús Martínez

"La certificación de la información sanitaria sigue siendo el gran problema para la fiabilidad" Rafa Pardo 

"Las quejas que le llegan a la Administración por Twitter les dan igual"  Miguel Ángel Mañez 

"La atención sanitaria no es diferente con la tecnología, es la misma de siempre" Rafael Pinilla 

"Hay que crear todo lo que se pueda crear, pero poniendo la 'oreja' en lo que es necesario"  Joan Carles March 


Estas son solo 21 frases de todas las que se dijeron en las ponencias sobre Avances en eSalud y el paciente empoderado, con los posteriores debates sobre innovación en las TICs y salud emergente.  Puedes también consultar el vídeo del evento donde se abordan otras reflexiones.





¿Tienes alguna afirmación más que también se dijo y te gustaría recordarla? ¿Crees que las jornadas tocaron muchos puntos clave del ámbito analizado en profundidad? 

10 ventajas que la eSalud le concede al ePaciente

Hace unos años era impensable pensar que en durante un año, casi 10 millones de personas en España buscarían información sanitaria en Internet.  Hoy, la realidad es muy diferente. Más bien, la realidad es esa, y todo indica que dentro de muy poco, ese porcentaje subirá. El paciente tradicional ha encontrado un canal en el que se mueve como pez en el agua, aunque a veces sea un océano inmenso de información. 

Tras realizar dos artículos sobre las ventajas que un paciente puede aprovechar de la web 2.0, vamos a reunir 10 ventajas que creemos básicas para que un paciente pueda convertirse en un ePaciente. Diez caminos que han abierto las TICs aplicadas a la salud y que cada vez más usuarios de Internet que buscan información sanitaria están aprovechando. 



1. Garantiza el acceso a todos
Asegura el acceso a servicios y atención sanitaria a personas de cualquier género, sin importar su condición personal, raza o condición sexual, sólo con acceso a Internet.


2. Permite un intercambio de opiniones interactivo

Cualquier paciente puede intercambiar opiniones con otros pacientes, médicos u organizaciones sanitarias en la Red gracias a webs, redes sociales, foros, blogs o comunidades abiertas para establecer un diálogo con ellos. 


3. Mejora la relación con su médico
Una fórmula tan sencilla como que sí el paciente tiene más accesible al médico, lo consultará más, y la relación entre ambos será más fluida, empezando por una mejora en la comunicación, por lo que se ganará en la calidad del trato en todos los sentidos. 

4. Canaliza información fiable
El médico puede ayudar al paciente a hacer el filtrado o incluso hacérselo el mismo, con lo que conseguirá que el paciente acceda a información sanitaria mucho más fiable y revisada/filtrada por un médico, por lo que no buceará solo en el océano sanitario de Internet.


5. Forma al paciente 
El hecho de que el paciente busque información, lo consulte con su médico, y éste le indique es un acto de formación del paciente en sí mismo. El paciente puede conocer gracias a este proceso dónde está la información de calidad y segura que necesita, y aplicarlo en sus propias búsquedas, por lo que el propio paciente será cada vez más autónomo en la gestión de su propia salud diaria, sin olvidar que siempre tiene un médico accesible, pero sin tener que consultarlo a cada paso, sólo cuando lo necesite o crea conveniente.


6. Agiliza su gestión del tiempo 
Una de las ventajas más obvias. En un mundo en el que cada segundo cuenta, poder ahorrase tiempo en desplazamientos para consultas que no son de urgencias, resulta vital para la mayoría de los pacientes que están en Internet, que intentan resolver sus dudas desde su propio móvil o su ordenador, sin tener que desplazarse a ningún lado y sin invertir tiempo en ello. Desde la cita online hasta la segunda opinión médica, pasando por la consulta o el tratamiento online.


7. Personaliza mucho más su salud 
Adaptar a su medida los servicios que realmente necesita, ahondando mucho más en los concretos que le van a servir y conseguir alinearse más con el médico gracias a un mejor canal de comunicación con el mismo, que repercutirá en la personalización de su plan de salud.


8. Ahorra costes

En plena coyuntura de crisis nacional, poder tener más servicios más personalizados a precios accesibles, es una de las mayores ventajas. Por ejemplo, acudir a un especialista privado presencialmente a realizar una consulta es más costoso que realizarle una consulta onilne.


9. Neutraliza distancias

Asegura el acceso a información y servicios sanitarios de calidad a cualquier persona, sin importar su localización geográfica, esté donde esté. 


10. Aumenta la seguridad 
La seguridad del paciente se verá aumentada a través de todas las etapas del proceso sanitario. Más control, más herramientas, más seguridad. La realidad aumentada también empodera al paciente. 



¿Crees que hay más ventajas que la eSalud le concede a un ePaciente? ¿Te atreves a apuntarlas? 


Cuatro grandes ventajas que un paciente puede aprovechar en la web 2.0 (Vol. II)

Pacientes 2.0.
¿Dónde están los límites límites del paciente en Internet? ¿El médico juega algún papel en ellos o es la misma tecnología la que lo hace?

El paciente tradicional se ha encontrado desde hace unos años con un campo que nunca imagino a su alcance: la web 2.0. Cada vez son más los que están utilizando el nuevo canal de Internet para mostrar su interés por temas sanitarios, directamente, desde su portátil, su Smartphone o su tablet, tal y como explicamos en la primera parte de esta artículo:

Algunas otras ventajas que puede aprovechar un paciente en la web interactiva además de las cuatro citadas ayer son:

5. Personalizar mucho más su salud 

Adaptar a su medida los servicios que realmente necesita, ahondando mucho más en los concretos que le van a servir y conseguir alinearse más con el médico gracias a un mejor canal de comunicación con el mismo, que repercutirá en la personalización de su plan de salud.

6. Ahorrar costes

En plena coyuntura de crisis nacional, poder tener más servicios más personalizados a precios accesibles, es una de las mayores ventajas. Por ejemplo, acudir a un especialista privado presencialmente a realizar una consulta es más costoso que realizarle una consulta onilne.

7. Neutralizar distancias

Asegura el acceso a información y servicios sanitarios de calidad a cualquier persona, sin importar su localización geográfica, esté donde esté. 

8. Aumentar la seguridad 

La seguridad del paciente se verá aumentada a través de todas las etapas del proceso sanitario. Más control, más herramientas, más seguridad. La realidad aumentada también empodera al paciente. 

La relación entre medico y paciente sigue dando pasos agigantados cada día cada vez que algunos de ellos se une a las nuevas plataformas para gestionar o su propia salud, o la de sus pacientes.

Cuatro grandes ventajas que un paciente puede aprovechar en la web 2.0

Los pacientes, cada vez más 2.0.
Los pacientes tienen un filón increíble en Internet, que pueden aprovechar tanto como quieran, pero ¿Hay límites? ¿Dónde están? ¿Quién los pone?

A pesar del escepticismo que existe todavía en este colectivo para acceder a tratamientos, consulta o incluso cita online a través de la Red, son cada vez más lo que ya entienden todas las ventajas de las nuevas herramientas de las TICs y la web interactiva que, aplicadas a la eSalud, pueden convertirse en auténticas autopistas de la funcionalidad para la relación que tienen con sus médicos. En definitiva, más información, más accesible y de más calidad, lo que mejorará su relación en los 360º con su Doctor y lo convertirá en un auténtico ePaciente, un termino no tan futurista como a muchos les puede parecer.

Algunas de las ventajas que puede aprovechar un paciente en la web interactiva son: 


1. Mejorar la relación con su médico

Una fórmula tan sencilla como que sí el paciente tiene más accesible al médico, lo consultará más, y la relación entre ambos será más fluida, empezando por una mejora en la comunicación, por lo que se ganará en la calidad del trato en todos los sentidos. 


2. Canalizar información fiable

El médico puede ayudar al paciente a hacer el filtrado o incluso hacérselo el mismo, con lo que conseguirá que el paciente acceda a información sanitaria mucho más fiable y revisada/filtrada por un médico, por lo que no buceará solo en el océano sanitario de Internet.


3. Formarse 

El hecho de que el paciente busque información, lo consulte con su médico, y éste le indique es un acto de formación del paciente en sí mismo. El paciente puede conocer gracias a este proceso dónde está la información de calidad y segura que necesita, y aplicarlo en sus propias búsquedas, por lo que el propio paciente será cada vez más autónomo en la gestión de su propia salud diaria, sin olvidar que siempre tiene un médico accesible, pero sin tener que consultarlo a cada paso, sólo cuando lo necesite o crea conveniente.


4. Agilizar su gestión del tiempo 

Una de las ventajas más obvias. En un mundo en el que cada segundo cuenta, poder ahorrase tiempo en desplazamientos para consultas que no son de urgencias, resulta vital para la mayoría de los pacientes que están en Internet, que intentan resolver sus dudas desde su propio móvil o su ordenador, sin tener que desplazarse a ningún lado y sin invertir tiempo en ello. Desde la cita online hasta la segunda opinión médica, pasando por la consulta o el tratamiento online.


La relación entre médico y paciente en la web 2.0 todavía está en una fase inicial y avanza prácticamente a diario, cada vez que un paciente decide utilizar algunos de los nuevos servicios que la tecnología le posibilita. 

Pilares de la eSalud: 7 ventajas de la consulta online frente a la consulta presencial

Una doctora atendiendo una consulta online.
Cada vez son más pacientes los que realizan consultas online a través de plataformas de Internet. Aunque la consulta online no sustituye en ningún caso a la consulta presencial, algunos nichos de pacientes, como los crónicos, están usando cada vez más este servicio. Algunos médicos empiezan a ver esta nueva modalidad como una forma de complementar la asistencia que ofrecen a sus pacientes y mejorar su servicio, y por tanto, su atención. 


Algunas de las ventajas que ofrece la consulta online frente a la presencial son las siguientes:



1. ACCESIBILIDAD. 
La forma más fácil de llegar con seguridad al médico. El médico no da siempre su número de teléfono y los padres casi siempre tienen su móvil personal a mano. Los dispositivos como Ipad, smartphones, portátiles... son perfectos. 

2. AHORRO DE TIEMPO. 
Ahorra tiempo. No hay que  invertir tiempo en ir ni esperar en la sala de espera, ni volver. No invertir tiempo en desplazamiento es una de las principales ventajas para el paciente.

3. RAPIDEZ EN LA RESPUESTA. 
Se acelera todo el proceso. Tanto el de pedir cita, como el de hacer la consulta, y por supuesto el de obtener una respuesta. 

4. SEGURIDAD. 
No se corren según qué riesgos. Las salas de espera de los hospitales pueden albergar microbios o virus. Algo que no sucede si lo haces desde tu casa o desde donde tú quieras.

5. COSTE. 
Siempre es más barata que la presencial, e incluso puede haber más tarifas dependiendo del tiempo de consulta. Al ahorro de tiempo se suma un ahorro de dinero. 

6. FIABILIDAD. 
Al quedar por escrito en muchos de los casos puedes volver a la información que te ha dicho el médico, y no se pierde absolutamente nada de lo que ha dicho el especialista en su exposición verbal. Puedes archivarlas, releerlas y reflexionar sobre lo que te ha dicho tu especialista. 

7. COMODIDAD. 
Cuando el paciente quiera, sin horarios, sin distancia. A la medida del nuevo paciente, adaptado a los tiempos. 

Y recuerda, la consulta online nunca sustituye a la presencial, sino que la complementa. Ni tampoco es para urgencias. Las urgencias, son urgencias, y se resuelven como tales, no de forma online.