Los 5 hospitales españoles mejor insertados en Linkedin

Linkedin, la red social profesional que ha revolucionado la forma de relacionarse profesionalmente en muchísimos países, sirve también para que muchos hospitales sus servicios y permitan que tanto profesionales sanitarios como pacientes sigan la página de una entidad, en este caso, hospitales.  Los cinco centros españoles que mejor insertados están en Linkedin son los siguientes:

1. San Joan de Déu (Barcelona)

De nuevo este hospital consigue trenzar un perfecto entramado en Linkedin para que invite a conectarse a más de 1.200 a la página del centro. El hospital no defrauda a sus seguidores y ofrece material muy actualizado. Además, es el único que inserta una foto en la página de inicio, lo que la hace ciertamente atractiva, colorida y dinámica. [In]

2. Clínica Universidad de Navarra (Pamplona)

No pierde tampoco comba este centro universitario en Linkedin. Es más, ofrece una de las páginas de hospitales con más información del centro, aunque se echan de menos actualizaciones sobre contenido. 755 seguidores ponen de manifiesto el interés del centro por mantener viva la buena imagen de la clínica en esta red social. [In]

3. Hospital de Son Llàtzer (Palma)

Saca la cabeza entre los mejores implantados en Linkedin el que fuera el segundo bautizado como Palma II, por ser el segundo centro médico hospitalario de la capital mallorquina tras Son Dureta cuando se inauguró en 1996. Ahora lo es tras Son Espases.  658 seguidores dan fe del interés de este centro por figurar en esta red profesional. [In]

4. Clínica Teknon (Barcelona)

265 seguidores que lo sitúan como el quinto hospital español con más seguidores que tenga constancia. Abundante información sobre sus especialidades le hacen ganarse esta cuarta plaza y quedarse a las puertas del pódium en su inserción en Linkedin. [In]

5. Fundación Jiménez-Díaz (Madrid)

Más de 315 seguidores (el cuarto más seguido) avalan a este popular hospital madrileño englobado en Capio Sanidad. Un hospital de Madrid aparece entre los más implantados en una red social, algo que ya es noticia por sí sola, pero con una página con poca información sobre la tarea de la Fundación. [In]

A las puertas del Top 5 se situarían la Clínica Ruber Internacional de Madrid, el Hospital Universitario Fundación Alcorcón, la Clínica Quantum de Madrid, el Hospital Santa Catalina de Las Palmas, Hospital Medimar de Alicante y el archipresente Hospital de la Reina de Ponferrada. Parece que esta red sí gusta a los centros de la capital de España, que la miman más que otras.

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Los dos únicos hospitales españoles que se atreven con Pinterest

Pinterest, la red social más visual, sigue abriendo camino. Aunque todavía lejos de las cifras de Facebook, Twitter, Linkedin o incluso Foursquare, levanta pasiones por la gran facilidad para ver y compartir su contenido, y ya ronda los 100.000 usuarios españoles (más de 12 millones en todo el mundo). 

Eso sí, comercialmente todavía no ha calado como otras, al menos en nuestro país, y no hay tantas marcas como se prevería entre las 100 cuentas más seguidas en territorio nacional.

Sin embargo, eso no ha hecho que algunos valientes 2.0 se hayan atrevido a incluirla dentro de su política de comunicación y, por ende, de implantación en redes sociales. Sólo dos, de momento, han considerado que pueden utilizar esta herramienta para interactuar con sus usuarios (pacientes). Los únicos que de momento se atreven con Pinterest son:

1. Hospital de la Reina

El centro privado concertado de Ponferrada está considerado como uno de los hospitales más implantados en la web 2.0 de nuestro país debido a su presencia en 9 redes sociales. La cuenta de este centro tiene en esta red social 112 seguidores que están pendientes de la información contenida en un total de 12 tableros (para los menos habituales a esta plataforma, como álbumes), que suman casi 140 pines (imágenes) y encadenan 65 ‘Me gusta’.

El hospital de la provincia de León utiliza esta red social para compartir contenidos corporativos sobre el centro y dar algunos consejos a través de viñetas e infografías. A la vez, demuestra que hay muchas formas de viralizar la información y no sólo a través de microblogging o redes multitudinarias de las que huyen muchos targets.  Dar un paseo por la cuenta de Pinterest de este hospital sirve para hacerse una idea de qué tipo de clínica es.

¡Mira su perfil!

2. Clínica Universidad de Navarra

Este reputado centro privado de Pamplona también ha optado por configurar un amplio tablero de las patologías y áreas de las que se ocupa el hospital habitualmente dentro de Pinterest, desde cirugía cardíaca, pasando por oftalmología, hasta la unidad del dolor, con un claro uso más terapéutico para el que llegue a esta red social buscando información.

En total, cuenta con 61 seguidores que pueden indagar en 43 tableros que ya han generado un alto número de pins, 445, aunque todavía no hay ningún ‘Me gusta’, aspecto que tendrán que trabajar un poco más y ahondar en sus contenidos, quizás demasiado técnicos para una red de esta características, pero tienen ejemplos fuera de España que le han sacado mucho provecho, por lo que su cuenta puede tener mucho recorrido por su especialidad oncológica, entre otras.

¡Mira su perfil!

De momento, estos dos hospitales están interactuando con sus pacientes a través de Pinterest, habrá que ver  si otros hospitales consideran que también lo pueden hacer por ella o prefieren dejarla al margen de sus herramientas sociales. 

*Fuente: Observatic, el propio Pinterest y las fuentes citadas en el artículo. De momento sólo tengo constancia de estos dos hospitales españoles que tengan un perfil en esta red social.

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Apuntan algunos estudios sobre la materia que Youtube es una de las redes sociales más efectivas para que el usuario se impregne del contenido que recibe y, sin duda, la que más capacidad tiene para ejercer un efecto viral de lo que difunde. Ante esta coyuntura, la potencialidad didáctica que pueden tener los vídeos subidos a esta plataforma no ha pasado desapercibida para más de 40 centros hospitalarios en España que ya tienen su canal operativo en ella para interactuar con sus usuarios. A continuación mostramos una lista de los 5 hospitales españoles que mejor utilizan esta red para interactuar con sus usuarios.  

1. Sant Joan de Déu (Barcelona)

Casi tres mil suscriptores a su canal, cerca de 200 vídeos y más de dos millones de reproducciones de los mismos. Los datos hablan por sí solos. El hospital Sant Joan de Déu de Barcelona consigue un auténtico fenómeno viral con su canal de Youtube, en el que ofrece abundante información  para que los usuarios puedan interactuar y consumir información que les puede resultar muy interesante. Estamos ante el mejor canal en Youtube de un hospital en España, totalmente integrado y actualizado.[Visita su canal]

2. Clínica Universidad de Navarra (Pamplona) 

La clínica de Pamplona tampoco se queda atrás en esta red y apuesta claramente por ella para formar a usuario paciente y satisfacer dudas que pueda tener a través de más de 250 audiovisuales, con los que ya suma casi 500.000 de reproducciones y cerca de las 400 suscripciones. Un canal rico en especialidades, muy actualizado, y en la que el paciente puede encontrar con toda seguridad cualquier problema. Es el hospital español con más vídeos colgados en su canal de Youtube, y el segundo en número de reproducciones y suscripciones. [Visita su canal]

3. Clínica Teknom (Barcelona) 

La prestigiosa clínica de la Ciudad Condal quiere dejar clara su posición también en Youtube, una vía en la que cuida hasta el último aspecto. Su canal es el cuarto más visto sobre hospitales españoles (335 mil reproducciones), cuenta con más de 250 suscripciones y aloja 210 vídeos en los que el usuario puede aprovecharse de consejos y respuestas a preguntas comunes y no tan comunes. Se merece estar en el podium en tercera posición. También es el 3er hospital con más seguidores en Twitter y el 5º más seguido en Facebook. La Teknom es, junto al Hospital Sant Joan de Déu, el único centro que está entre el Top 5 de estas tres redes sociales en España.  [Visita su canal]

4. Hospital La Fe (Valencia) 

El centro valenciano se cuela entre los hospitales que mejor usan Youtube con unas buenas cifras en este canal. Más de 382.000 reproducciones (el tercero de España) productor de 170 vídeos y 73 suscripciones, unas cifras muy poderosas y que lo colocan al borde de la tercera posición. El centro público de referencia en Valencia, desde que 2011 se trasladó a un nuevo edificio, está apostando mucho y bien por los canales 2.0, y se ve reflejado en Youtube de momento, y seguramente pronto en otros canales.  [Visita su canal]

5. Hospital Clínic (Barcelona)

El Hospital Clínic también apuesta en gran medida por difundir contenidos útiles para usuarios por esta red social, en la que pone de manifiesto que es un centro de referencia en asistencia, docencia e investigación de calidad. Menos vídeos que los anteriores, 29, pero que consiguen más de 100.000 reproducciones, con también un buen número de suscriptores, 123, que le hacen merecer estar en esta clasificación. Sin embargo, la actualización no es tan buena como el resto de hospitales anteriormente citados. [Visita su canal]

El Top 10 lo cerrarían centros como el Hospital General Universitario de Valencia, el Hospital Universitario de Guadalajara, el Hospital Universitario de Albacete, el Hospital y Maternidad Acuario de Alicante y la Clínica Menorca. De nuevo un panorama dominado por los centros de Cataluña, sin rastro de hospitales de Madrid, con la excepción del centro privado de estética Menorca.

*Datos extraídos de Youtube y del listado de reproducciones, vídeos y suscriptores de cada centro.

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La carrera por la web 2.0 hace mucho tiempo que empezó. Sin embargo, la tecnología sanitaria ha hecho posible que muchos sectores se adhieran a la competición. El de la sanidad es uno de ellos. Es habitual ver a algunos hospitales interactuando a través de las redes sociales, pero ¿Hasta qué punto están implantados los centros sanitarios de nuestro país en ellas? La respuesta genera por si sola un debate que puede ser muy largo, por eso, vamos a señalar aquellos centros que más están apostando por la web social en nuestro país, para que sirvan de ejemplo a otros que lo pretendan hacer. 

1. Hospital Comarcal Infanta Margarita (Córdoba)

No tiene miles de seguidores en Facebook ni en Twitter, ni tampoco es el más popular como hospital 2.0 en nuestro país (los hospitales de Cataluña trabajan mejor ese aspecto), pero la realidad nos dice que es uno de los centros que más han luchado por la implantación en redes sociales en territorio nacional. Por este motivo, de momento, se merece este puesto de honor. Busques donde busques, el Infanta Margarita siempre sale en los datos y, según el Observatorio Permanente de las TICs en Salud, en noviembre de 2012 se situó como el centro que estaba más implantado en más plataformas sociales de España. Al menos, de momento y gracias a 9 redes sociales, un blog, una web y una página en wikipedia. 

En total, 12 redes, más el servicio de inscripción por RSS y webs en otras cuatro áreas. Entre sus plataformas social media llama la atención Flickr, Slideshare y Google Plus, además de ser uno de los pocos que utiliza Issuu e Ivoox.

2. Hospital Sant Joan de Déu (Barcelona)

Este centro sanitario es un claro referente como hospital social media en España. Como ya hemos apuntado en artículos anteriores de este blog, su política de implantación en redes sociales es posiblemente la mejor en nuestro país, por su clara apuesta por esta vía de conexión con los pacientes. Está implantado en diez plataformas sociales. Es el hospital referencia en Facebook, y segundo con más seguidores en Twitter.

Además, tiene un canal de Youtube, un blog y cuentas en Google Plus, SlideShare y Flickr. Como elemento diferenciador, es el único de todos los hospitales españoles que a día de hoy utilice Vimeo. Todo un festival de posibilidades para un epaciente. Es un modelo a seguir para muchos hospitales de Cataluña y del resto del Estado.

3. Clínica Universidad de Navarra (Pamplona)

El popular hospital privado de la Comunidad Foral, prestigioso por su unidad de oncología, está apostando poco a poco por su presencia en plataformas sociales, entre los que se empieza a abrir hueco de una manera silenciosa como uno de los mejores posicionados.

Está implantado también en 10 plataformas sociales, entre web, página en wikipedia, Facebook (el cuarto más seguido de los hospitales españoles), Twitter (el sexto), Youtube, SlideShare y Flickr, haciendo hincapié en Linkedin, siendo uno de los pocos que tiene Issuu y uno de los dos únicos hospitales españoles con cuenta activa en Pinterest. Todo un repertorio que le aúpan a un podio muy cotizado.

4. Hospital de la Reina (León)

El Hospital de la Reina, el centro privado de Ponferrada con servicios concertados, está implantado en 9 plataformas sociales (8 redes más su propia web). Dispone en su haber de una cuenta en Facebook, Twitter, Google Plus y Youtube, pero además ha apostado por Flickr, Linkedin y Pinterest (el otro hospital que tiene cuenta activa, además del Universidad de Navarra).

Como elemento diferenciador, es el único centro sanitario español con una cuenta oficial y activa en la plataforma Tumbrl, en la que aloja su blog, ciertamente interesante y arriesgado. Un detalle que llama un poco la atención que es el único de estos cinco que no tiene página en wikipedia.

5. Hospital General Universitario (Valencia)

La implantación del Hospital Provincial (también se le llama así) ha sido un poco diferente. No está presente en tantas plataformas sociales diferentes como los anteriores. Además de su web, la página de wikipedia y el blog propio, un usuario puede interactuar con el hospital en Facebook, Twitter, Youtube Flickr y Slideshare. En total serían 8 plataformas sociales, pero con una peculiariedad. El hospital tiene cinco grupos de sus diferentes unidades en Facebook, dos en Slideshare, cinco cuentas en Twitter y seis blogs, a través de los que da respuesta a los usuarios sobre cuestiones diversas de sus especialidades o sus centros adheridos, en lo que en su propia web llama WikiHospital.

La realidad es que hay muchos hospitales que están trabajando muy bien su implantación en la web 2.0, de diferentes formas. En esta clasificación no caben todos, pero podrían estar muchos de ellos. Por ejemplo, el Hospital Santa Catalina de Las Palmas de Gran Canaria, el  Hospital Clínic de Barcelona y el Hospital del Nens también en la Ciudad Condal, se quedan a las puertas de entrar entre los 5 hospitales españoles mejor implantados en redes sociales, pero su trabajo en la interacción con sus usuarios no pasa desapercibido y seguro que dará mucho de qué hablar. 

*Fuente: Redes Sociales, ObservaTICs y observación propia por interacción en webs 2.0.

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Los 5 hospitales españoles con más seguidores en Facebook

Facebook está muy presente en las vidas de todos los internautas. No sólo por ser la segunda página más visitada del mundo (tras, lógicamente, Google), sino porque además se ha convertido en un auténtico foro social donde los usuarios no paran de compartir imágenes y contenido y abrir debates sobre cualquier tema.

La salud no ha pasado desapercibido para esta herramienta social y algunos centros sanitarios de España han conseguido aglutinar a miles de personas dentro de sus perfiles o grupos para seguir compartiendo información, pero esta vez sobre una temática concreta. En el caso que nos preocupa, la salud.

Los cinco hospitales españoles con página de Facebook oficial que cuenta con más seguidores son:

1.Sant Joan de Déu (Barcelona)

Cerca de 11.800 personas han hecho clic en el ‘Me gusta’ de la página del hospital Sant Joan de Déu en Facebook, lo que los convierte en el centro sanitario de España que más personas siguen en esta red social. Fotos, historia, consejos de médicos y relatos de pacientes que enriquecen a los usuarios miembros. Todo bajo la atenta mirada de unas claras normas de participación y política en redes sociales. El centro realiza un gran trabajo para dar servicio a los usuarios por esta vía. GRUPO DE FACEBOOK

2. Hospital Medimar (Alicante)

Quizás sorprende en la clasificación la presencia de este hospital tan arriba, pero hasta hace bien poco ocupaba la primera posición. Más de 10.700 'Me gusta' catapultan este centro privado con especialidad médico-quirúrgicas y tratamientos terapéuticos a ser el segundo centro con más seguidores en Facebook, y el primero de los privados. Muchos consejos y dinamización a través de promociones en su muro. GRUPO DE FACEBOOK

3. Hospital Universitario Son Espases (Palma)

El centro líder en Baleares, nativo tecnológico por su relativamente reciente apertura, consigue una gran comunidad no sólo en Twitter, sino también en Facebook, con más de 3.700 seguidores. Muchas novedades del hospital, sin embargo, se echa en falta un poco más de actualización y cercanía con los usuarios. GRUPO DE FACEBOOK

4. Clínica Universidad de Navarra (Pamplona)

Casi 3000 personas siguen las actualizaciones de la página de Facebook, que ha ganado muchos seguidores en los últimos tiempos en relación a otras. Mucha difusión de la labor de sus médicos e información sobre tratamientos que la nutren de muchos artículos que leer en su muro, y muy actualizados. GRUPO DE FACEBOOK

5. Clínica Teknon (Barcelona)

El Centro Médico Teknon aglutina a casi 2450 personas en torno a su grupo de Facebook. Abundantes fotos, videos, noticias y respuestas a preguntas para que el usuario pueda encontrar lo que busca en este lugar. Mucha participación y mucha actualización, que seguro le irán dejando cada vez más seguidores. GRUPO DE FACEBOOK

De los cinco hospitales con más seguidores, tres (Sant Joan de Déu, Son Espases y Teknon) también estaban en los primeros puestos dentro de Los cinco hospitales que mejor utilizan Twitter. Y de los cinco primeros, cuatro están en ciudades pertenecientes a la cuenta mediterránea (en Twitter, estaban los 5). Vuelve a llamar la atención la poca implantación de los hospitales de Madrid también en esta red social.

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