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Divulgación en salud: Redes sociales y medios de comunicación ¿Hermanos o enemigos?

Con motivo de la Jornada de reflexión sobre divulgación e información sanitaria #DivulgaSalud, que se celebra el próximo 10 de noviembre en Madrid, ha saltado a la palestra social media dentro de los interesados en eSalud nacional un debate que no siempre se aborda con tiempo, de una forma constructiva y con ganas de llegar a conclusiones: la relación que se estable en el ámbito de la salud entre las redes sociales y los medios de comunicación.

Un grupo de sanitarios y periodistas están totalmente involucrados en este debate que deja en el aire muchas preguntas ¿Están sirviendo las redes sociales como una fuente fiable para los medios de comunicación? ¿Están utilizando los medios de comunicación este canal para contrastar su información y las han incluido en su agenda también en sanidad? ¿Están siendo útiles para los medios de comunicación? ¿Hay competencia o canibalismo entre ellos? ¿Cómo deben entenderse? 

Formación transversal y nuevas tecnologías como impulso para el profesional sanitario pediátrico

En el nuevo contexto en el que se mueve el profesional sanitario, es muy importante que sepa muy bien qué tiene que hacer, cómo lo tiene que hacer y dónde lo tiene que hacer. Existen multitud de canales, herramientas, Apps y redes sociales, cada una enfocada a un área concreta y focalizada en una especialidad diferente. Por eso, el debe dirigirse al lugar en el que encuentre lo que realmente necesita en Internet, para poder fusionar su día a día con las nuevas tecnologías y con el objetivo fijado de ampliar su conocimiento.

En este contexto, han surgido muchas iniciativas con diferente enfoque. Unas de formación en nuevas tecnologías; otras de formación médica acreditada de forma online; y algunas relacionadas con proyectos para formar parte de servicios de telemedicina, atención online, App de salud o incluso investigación relacionada con TIC. En ellas, la mayoría de especialidades de la medicina han encontrado su lugar para seguir avanzando en la era tecnológica en la que estamos inmersos.

¿Qué puede conseguir un profesional sanitario en las redes sociales?

Las redes sociales se han perfilado como herramientas muy útiles para profesionales sanitarios que desean aumentar su presencia y su visibilidad en Internet pero, sobre todo, que quieren conversar con todos los usuarios que lo deseen en nuevo canales, y que deciden acercarse a otros sanitarios, e incluso pacientes, en la Red, algo impensable hace una década.

Esta tendencia ha invertido la forma de comunicarse entre todos los actores de la eSalud, y aunque algunos profesionales sanitarios las están utilizando de forma personal y enmarcadas dentro de su 'zona de ocio', es importante destacar que algunos han decidido reforzar su imagen gracias a sus acciones en ellas y las usan focalizándose resaltar aspectos de su profesión. En este punto es conveniente preguntarse ¿Qué puede hacer un profesional sanitario en las redes sociales? A ello vamos a dedicar este artículo, aunque ya adelantamos algo en 'Aliados del profesional sanitario en Internet: las redes sociales', para que no haya duda de que las redes sociales sí sirven para conseguir objetivos claro en Internet.


Las redes sociales de salud ¿Enganchan a los profesionales sanitarios?

Las redes sociales destinadas a profesionales sanitarios tuvieron su momento de auge tras el boom de las redes generalistas. Sin embargo, con el paso del tiempo, muchas no terminaron de cuajar, y las que han ido quedando o naciendo después, han tenido un calado menor que otras redes temáticas de otros sectores, aunque hay algunas que apuestan fuerte para enganchar a los sanitarios, como indicamos en este artículo. 

La realidad es que las redes sociales temáticas no han funcionado tan bien como las generalistas, y muchas personas target de esas redes temáticas, prefieren las generalistas para comunicarse. En pocas palabras, muchos profesionales sanitarios prefieren entablar comunidades en Facebook o el Linkedin, por ejemplo, que es una propia red social temática. ¿Por qué pasa esto? ¿Qué es lo que no tienen las redes temáticas que sí tienen las generalistas?

Tres redes sociales (diferentes y útiles) para profesionales sanitarios

Las redes sociales viven en auge desde que Facebook irrumpió en todo el mundo con su nueva forma de relacionarse, comunicarse y entablar conversación. El denominado 'Face' no fue la primera, pero sí fue la más importante, cuyo dominio ha mantenido hoy día 'a pesar de los pesares' de toda su competencia. La burbuja de redes sociales generalistas, dio paso a redes sociales temáticas, que crecieron como setas de todos los tipos y colores.

Sin embargo, con el paso de los meses, años, tendencias y novedades, las redes sociales fueron ocupando su verdadero lugar. Las generalistas más importantes se afianzaron, otras desaparecieron. Las temáticas fueron evolucionando y solo quedaron las que realmente aportaban más valor o utilidad.

eSalud: nuevas posibilidades de interactuar para los profesionales sanitarios

Si algo han hecho las TIC aplicadas a la salud, han sido cambiar la forma de relacionarse y de conectar de las personas, saltándose el habitual canal físico por nuevas posibilidades de interactuar sin tener que estar en el mismo espacio físico, ni siquiera en el mismo momento temporal. La elección es de cada uno, pero está ahí la posibilidad, que antes no estaba.

La tecnología aplicada a la salud ha habilitado canales nuevos para que los pacientes conecten con los profesionales y viceversa, pero tampoco ha querido dejar de lado las necesidades de los sanitarios con otros sanitarios.

Aliados del profesional sanitario en Internet: los profesionales social media

De profesional a profesional. Así se podría definir una relación entre un profesional sanitario que quiere exprimir sus posibilidades en Internet y que quiere, a la vez, dejar en manos de profesionales de la comunicación y el marketing social media su proyecto en Internet. Los profesionales del social media puede ser grandes aliados para los médicos, enfermeros, gestores, fisioterapeutas, psicólogos, y demás sanitarios que quieren emprender en este medio.

No todos tienen tiempo ni conocimientos para desarrollar su propio proyecto web en Internet por ellos mismos. Para lograrlo, hace falta invertir horas y horas durante meses, y ser conscientes de que después requerirá un mantenimiento. En esta tesitura, estar solo ante el peligro puede ser una gran labor de motivación, pero también un gran esfuerzo si no se cuenta con profesionales del socia media que conocen a la perfección los nuevos soportes.

Aliados del profesional sanitario en Internet: las redes sociales

Si la tecnología ha conseguido algo, uno de sus logros ha sido acercar a muchas personas respondiendo a diferentes objetivos. Si miramos hacia la salud, además de mejorar su infraestructura y aportar nuevas herramientas a la investigación, es abrir nuevas vías que conecten a todos los actores involucrados en ellas, no solo los pacientes, sino también los profesionales sanitarios, que ahora están a golpe de clic.
La aplicación de la tecnología a la salud ha aportado ideas innovadoras y resultados tangibles que se pueden aplicar en el día a día de la salud buscando mejorar la calidad en la atención, por un lado, y responder de una forma más concreta y específica a las necesidades de cada paciente, por otra. En esta tesitura, muchos profesionales sanitarios la han visto como una gran aliada para acercarse a su paciente ideal, potencial, y al fin y al cabo, real. 

Canales de Youtube que debes seguir si te interesa la eSalud

Las posibilidades de Youtube para la eSalud son inmensas como hemos explicado en una serie de artículos como por qué perderle el miedo a esta red social si eres un profesional sanitario o qué ventajas ofrece, entre otras cuestiones, y siempre desde la perspectiva de una visión activa como usuario de la tecnología aplicada a la salud. También existe la posibilidad de seguir canales interesantes de actores de la eSalud española. Por eso, hay una gran variedad que debes seguir si te interesa la salud y la eSalud, por su alto contenido en información rigurosa y útil desde varios prismas, y que contribuyen a fortalecer esa conexión entre el usuario paciente.  En este artículo recopilamos algunos de los que consideramos relevantes en la eSalud. Como siempre, no están todos los que son pero sí son todos los que están. Ahí van:

Por qué perderle el miedo a Youtube si eres... un profesional sanitario

Durante estas últimas semanas hemos diseccionado Youtube desde la perspectiva del profesional sanitario y del paciente en el contexto de la tecnología aplicada a la salud y el auge de los nuevos canales. Hemos analizado si realmente existe un matrimonio entre la eSalud y la red social, por qué es un canal adecuado para que exista ese nexo y las ventajas que aporta a la relación entre todos los actores de la eHealth española.

Sin embargo, a pesar de que la teoría indica que es un canal muy potente, en la práctica todavía se le tiene recelo, respeto y miedo a utilizarlo por diferentes razones. En este artículo queremos animar a los profesionales sanitarios y los pacientes que todavía no lo usan a que lo hagan ofreciendo motivos por los que definitivamente hay que perderle el miedo a esta herramienta que el social media nos pone en la mano.

Youtube y la eSalud: las ventajas que la red social ofrece al usuario paciente

Youtube está en boca de todos los analistas social media, y no es por casualidad. La red social del vídeo reina en su sector ha cautivado a miles de audiencias de todos los segmentos en ámbitos tan diversos como moda, música, cocina e incluso en nuevas 'tendencias' surgidas a raíz de ella, como el fenómeno de los youtubers, que tiene tantos amantes como haters. En cualquier caso, el hecho es que se le ha dado un uso a Youtube que la ha hecho viral, y por tanto, importante para el ámbito en el que se aplica. ¿Por qué sucede? Esta red tiene una serie de ventajas que la propia eSalud no puede dejar de tener en cuenta.

Youtube y la eSalud: falsos mitos a desterrar

Youtube está en boca de todos pero no todos se atreven a tomar la palabra. En la salud son muchos los profesionales sanitarios u organizaciones que todavía no le sacan rendimiento a esta red social, aunque otros sí lo estén haciendo ya.

Como datos generales, Youtube tiene más de mil millones de usuarios, es el tercer portal más visitado del mundo (detrás de Google y Facebook), acapara más del 10% del tráfico de Internet y se suben unos 10 vídeos por segundo, que hacen casi un millón de vídeo al día. A pesar de todo, existen algunos falsos mitos por los que no se apuesta por Youtube en la eSalud en los que queremos ahondar para desterrarlos poco a poco.

Youtube y la eSalud: canal adecuado a base de conectividad y cercanía

A veces es necesario hacer preguntas concisas y directas para obtener respuestas prácticas. Hoy queremos seguir ahondando en el fenómeno de 'broadcast yourself', que tanto está aportando a algunas personas o empresas y ponerlo en el foco de la eSalud. ¿Le puede servir Youtube a la tecnología aplicada a la salud como arma para llegar más lejos y ser más útil y efectiva o simplemente es una red social más en la que pasar el tiempo disfrutando de contenidos de los que no podemos retener ni un 5% debido al sobre impacto al que estamos sometidos? Hoy queremos reflexionar sobre este fenómeno.

Youtube y la eSalud ¿'Eternos prometidos'?

Hace unos meses en blog Hablando de eSalud, que siempre recomendamos, publicó un artículo sobre la importancia de Youtube para los actores de este campo, hablando de su accesibilidad y planteándose si es necesaria realmente o no en el mundo de la eSalud para impulsar todas las creaciones, ideas, utilidades y novedades del mismo. 

Con este artículo de hoy queremos coger el testigo y plantearnos si realmente se está utilizando esta red (que vive un auge tremendo en creación e impacto de sus contenidos a nivel general) para canalizar contenidos a los pacientes de forma activa o simplemente se está dejando llevar por la inercia más 'kloutiana' de abrir un canal por figurar y crear imagen sin explotarlo por falta de recursos o de tiempo. ¿Qué está sucediendo entre Youtube y la eSalud? ¿Habrá matrimonio consolidado?

Radiografía digital del sector healthcare en laboratorios: ¿Qué se está haciendo?

A grandes rasgos ¿Cómo está integrando el sector #healthcare las nuevas estrategias #digitales de marketing online? Eso mismo se ha preguntado OH Strategy para confeccionar el recientemente publicado Barómetro OnDigital en el Sector Healthcare 2015, que arroja llamativos datos para poder diseccionar cómo evoluciona este proceso de cambio digital dentro de empresas relacionadas con laboratorios farmacéuticos, industria cosmética y medical devices.  

La muestra, obtenida como punto de partida para confeccionar el Barómetro, se ha recogido en 40 laboratorios del sector healthcare, con un total de 176 encuestas completadas. Deja datos a partir de los cuales se pueden hacer muchas reflexiones. Reflejamos algunos de ellos con sus respectivas a continuación. 

Klout y la eSalud (V): ventajas para el profesional sanitario

Tras exponer en las últimas semanas diferentes puntos de vista sobre la herramienta de medición online Klout como su utilidad real o la relación de sus listas Top Influencers, además de contar con las opiniones de algunos protagonistas, hoy vamos a enumerar algunas ventajas, concretamente 5, que Klout tiene para el profesional sanitario:

1) Fomenta las competencias digitales de los sanitarios en varios ámbitos. Klout no mide solo acciones o influencia en una red social concreta, como seguidores en Twitter o Me gustas en Facebook, sino que quiere que el usuario entienda lo que supone la competencia digital en todo su esplendor y cada vez valora más este punto.

Klout y la eSalud (IV): Hablan más sanitarios 'Top'

Tras haber explicado qué aporta Klout a un sanitariosu razón de ser o los tejemanejes de las listas, en este artículo queremos contar con la opinión de algunos sanitarios que ocupan las primeras posiciones en la lista con promedio más alto dentro del ámbito sanitario, la que hace referencia a Centros y profesionales de la salud, aportamos algunas opiniones de sanitarios que están en esa lista o en el Top Influencer de Enfermería en Klout. 

Klout y la eSalud (III): Hablan los sanitarios más 'Top'

Salir en alguna de las listas del Top Influencer de Klout suele ser objetivo de muchos de los profesionales sanitarios españoles. Aunque algunos niegan interés por estar en ellas, la verdad es que todos los que salen en alguna lista de Top Influencer han tenido que registrarse previamente en Klout primero, y en el Top Influencer después, por lo que no hay excusa. Tras haber explicado qué aporta Klout a un sanitario, su razón de ser o los tejemanejes de las listas, en este artículo queremos contar con la opinión de algunos sanitarios que ocupan las primeras posiciones en la lista con promedio más alto dentro del ámbito sanitario, la que hace referencia a Centros y profesionales de la salud, que ocupa la 25ª posición con un promedio de 61 puntos. 

Klout y la eSalud (II): De listas y listos

Una de las cosas que han revolucionado los impactos y ganchos de Internet fueron (y siguen siendo) las denominadas listas. Clasificaciones sobre diferentes temas, empresas, personas, profesiones y conceptos que comenzaron a ser virales y en las que todas las personas querían figurar. Un recurso audaz y original en su momento, ahora -mucho más explotado-, más fácil, que ya no produce tanto impacto pero que sigue dando satisfacciones y (erróneamente) dolores de cabeza. 

Klout no ha sido ajeno a este fenómeno, de hecho lo mejoró y perfeccionó en su momento para que muchos usuarios en todo el mundo trabajaran y se las idearan para salir en algunas de ellas, entre ellos, profesionales sanitarios. En ese momento encontró filón en su denominado Top Influencers, listas concretas elaboradas por Klout para colocar a sus denominado 'Influencers' en función de la 'Actividad', la 'Organización' y la 'Provincia' que hayan elegido al darse de alta en el Top Influencers de Klout, imprescindible para aparecer en una de sus listas. Un usuario debe configurar su perfil en torno a estos tres filtros, con libertad para cambiarse de uno a otro en función de su actividad laboral.

Klout y la eSalud (I): ¿Utilidad real o egolatría personal?

El auge de Klout estuvo (y está) repleto de defensores de esta herramienta de medición de reputación online en todos los campos, pero también suscitó (y suscita) muchas críticas de los más cínicos que veían un índice muy específico y sin utilidad real aplicada, al menos de una forma práctica. Por no hablar de su transparencia en criterios de puntuación del Klout Score.

La eSalud y los actores que la conforman, profesionales sanitarios en gran parte, tampoco fueron ajenos a este 'combate' dual entre los que idolatraban Klout, pasaban mucho tiempo en él y reflejaban su Klout en todos los soportes posibles, y lo que renunciaban a formar parte de un índice que calificaban de "poco transparente" en algunos parámetros concretos que no todos están dispuestos a utilizar.